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售后服务技术支持合作客户客户案例
  • 我公司将严格遵循“技术领先、品质优良、服务到位、负责到底”的质量方针亚博yabo888vip网页版_登录,竭诚为贵客户提供优质产品和服务亚博yabo888vip网页版_登录。现我公司就质量、服务和售后方面承诺如下:
    一亚博yabo888vip网页版_登录、产品质量方面
    1亚博yabo888vip网页版_登录、积极响应国家规定的“对工程质量实行终身负责制”的要求亚博yabo888vip网页版_登录,严格按照ISO9001质量保证体系组织生产亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录,从原材料进厂到产品出厂的检测都实行严格的质量控制亚博yabo888vip网页版_登录,杜绝不合格的产品流入到下道工序亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录,保证出厂产品质量亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录。
    2亚博yabo888vip网页版_登录、除采购方要求的技术条件外亚博yabo888vip网页版_登录,我公司将严格遵循国家标准及有关行业标准的最新版本进行生产亚博yabo888vip网页版_登录,坚决做到产品质量符合国标要求,质量过硬亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录。
    3亚博yabo888vip网页版_登录、我公司保证所提供的设备均采用适宜的原材料、采用先进工艺制成亚博yabo888vip网页版_登录、未经使用过的全新产品亚博yabo888vip网页版_登录。保证产品的质量、规格和性能与招标文件所述一致亚博yabo888vip网页版_登录。
    4亚博yabo888vip网页版_登录、每台泵在组装完毕后亚博yabo888vip网页版_登录,进行性能测试,确毖遣﹜abo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录;榈恼逍阅芊嫌泄乇曜佳遣﹜abo888vip网页版_登录,测试内容包括:流量-扬程曲线,流量-功率曲线亚博yabo888vip网页版_登录,流量-效率曲线,充分保证首次无故障运行时间
    5亚博yabo888vip网页版_登录、我公司保证所提供的设备材料在各个方面符合采购方规定的质量亚博yabo888vip网页版_登录、规格和性能亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录。在合同规定的质量保证期内亚博yabo888vip网页版_登录,我方对由于设计亚博yabo888vip网页版_登录、制造和材料的缺陷而造成所供货物的任何破坏亚博yabo888vip网页版_登录、缺陷故障负责亚博yabo888vip网页版_登录。
    二亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录、服务方面
    1亚博yabo888vip网页版_登录、我公司将坚决做到全天候亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录,全方位的服务亚博yabo888vip网页版_登录,以确保服务第一要求亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录,随时为客户提供服务亚博yabo888vip网页版_登录。
    2亚博yabo888vip网页版_登录、我公司将坚决做到发货准确、及时亚博yabo888vip网页版_登录,并按要求进行包装和检验亚博yabo888vip网页版_登录,随货附产品合格证等。
    3亚博yabo888vip网页版_登录、对工程中除不可抗力所造成的损失外亚博yabo888vip网页版_登录,因我公司产品出现的相关问题亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录,我公司将尽快修理、更换/退货亚博yabo888vip网页版_登录。
    4、我公司保证无条件向采购单位承诺技术后援支持亚博yabo888vip网页版_登录。我公司保证在施工期间及保修期内提供免费的技术支持,并对买方人员进行培训亚博yabo888vip网页版_登录。保修期满后亚博yabo888vip网页版_登录,我公司将继续提供技术服务。
    5、我公司将严格按照合同条款和技术要求所规定的维修、保养亚博yabo888vip网页版_登录、修理及售后服务等内容完全履行亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录。
    三亚博yabo888vip网页版_登录、售后方面
    1亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录、保修及售后服务亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录。保修期通常为出厂后  12  个月(设备到货后安装调试合格之日算起)亚博yabo888vip网页版_登录,自最后一次到货后双方代表在交验报告上签字之日起计算。保修期内免收维修服务费及额外费用亚博yabo888vip网页版_登录。
    2.保修期内亚博yabo888vip网页版_登录,我方提供 24 小时服务亚博yabo888vip网页版_登录,维修人员须在接到维修电话后尽快赶到现场,维修人员到现场尽快提交设备维修报告亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录。提供不间断的服务直到结束亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录。

  • 技术支持

    一、售后服务的宗旨

    服务热情,反应迅速,判断准确亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录,诚信待人亚博yabo888vip网页版_登录。
    二亚博yabo888vip网页版_登录、售后服务的措施保证
    上海中泉泵业制造有限公司设置售后服务部,以此为中心在全国六大城市设立区域售后服务中心亚博yabo888vip网页版_登录,建立完善的服务网络亚博yabo888vip网页版_登录,对用户提出的要求4小时内答复亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录,对急需要现场服务客户力争24小时赶到现场亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录,真正做到“用户说好才是真好”亚博yabo888vip网页版_登录。
    三亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录、服务质量承诺
    优质服务,“用户至上”是我们的服务原则,我公司保证无条件向采购单位承诺技术后援支持售后服务工作,要求员工对工作反应迅速、处理问题及时亚博yabo888vip网页版_登录、服务热情亚博yabo888vip网页版_登录、严格履行承诺亚博yabo888vip网页版_登录。尤其对军工产品亚博yabo888vip网页版_登录,要求员工做到:对工作一丝不苟亚博yabo888vip网页版_登录,对产品质量认真负责,真正做到用户满意我满意。
    四亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录、产品质量的承诺

    对质量问题实行“包修亚博yabo888vip网页版_登录、包退、包换”的承诺亚博yabo888vip网页版_登录,达到用户的满意亚博yabo888vip网页版_登录亚博yabo888vip网页版_登录。


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